Servizi
Il sistema proposto si basa su Zimbra Collaboration suite, comprensivo di agenda, note, calendario, condivisione files, sincronia con cellulare etc . E’ attivo un sistema antispam e antivirus Janus, sia per le mail in entrata che in uscita.
Email e collaboration
Con anni di esperienza alle spalle, il nostro staff ha le capacità e le competenze adatte per portare il tuo business al livello superiore. Da Benesolutions, uniamo le nostre conoscenze alle competenze, per trasformare processi e strategie attuate nella tua azienda, facendola evolvere. Siamo orgogliosi di contribuire nel miglioramento del modo in cui i nostri clienti strutturano e gestiscono la loro attività.
Monitoraggio
Gestione supporto full-risk comprensivo delle spese di trasferta ed esclusione dei materiali consumabili.
Viene fornita assistenza tecnica su attrezzature hardware, su computer e periferiche (riparazioni, installazioni, aggiornamenti e riconfigurazioni su personal computer, server, stampanti, periferiche e rete locale).
Assistenza hardware
Ci occupiamo della corretta impostazione ed esecuzione dei backup dati presso i sistemi dei clienti, con verifica giornaliera. Il sistema viene monitorato e adeguato alle esigenze.
Viene fornito un servizio di backup dati centralizzato su datacenter esterno, presso la nostra sede, così da dare maggior sicurezza al cliente di conservazione dei dati. Il controllo della corretta esecuzione viene fatto giornalmente. In accordo col cliente e, secondo le norme vigenti, vengono effettuati restore per la verfica dell’integrità dei dati.
Backup locali e remoti
Giornalmente viene monitorata la situazione degli aggiornamenti dell’antivirus sui client e controllate le segnalazioni di eventuali virus intercettati. Sui client è installato l’antivirus e la componente antispyware. Sui nuovi client è presente inoltre anche la componente web control.
La suite utilizzata è quella di Mcafee.
Antivirus
Gestione supporto postazioni di lavoro.
Il servizio prevede supporto da remoto e onsite.
Viene fornita assistenza al software di base e di automazione d’ufficio (installazioni sistema operativo, office, acrobat, configurazioni di base, interazioni tra programmi, assistenza agli operatori). Traslochi di postazioni di lavoro, migrazione di sistemi, upgrade.